1. Apologizing for small mistakes : गलतियों के लिए sorry बोलना बहुत आम बात है जैसे किसी से टकराना या फिर किसी को गलत नाम से बुलाना। ऐसी परिस्थिति में, लोग अक्सर इन वाक्यांशों का प्रयॊग करते हैं -
Whoops! Sorry! (ओह! माफ़ कीजिये!)
Oh! Sorry. (ओह! माफ़ कीजिये!)
Sorry about that. (उसके लिए माफ़ करना।)
Oh, my bad. (मेरी गलती है।)
2. Apologizing when you make a more serious mistake: अगर ग्राहक ग्राहक सेवा स्थितियों में या कुछ के serious mistake हो जाए, तो आप कह सकते हैं -
I’m so sorry. (मुझे खेद है।)
I apologize. (मैं क्षमाप्रार्थी हूं।)
कभी कभी "oh my goodness" या "oh my gosh" जैसे वाक्यांशों का प्रयॊग भी sorry से पहले किया जता है (जब आपके द्वारा कोई serious mistake हो जाए)
3. Apologizing for incorrect information : अगर आपके गलत जानकारी देने के कारण किसी को ठेस पहुँची है तो आप इस तरह कह सकते हैं -
My mistake. (मेरी गलती।)
I was wrong on that. (मैं उस पर गलत था।)
My apologies. (मैं क्षमाप्रार्थी हूं।)